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ビエナの登録状況や、変更、退会などについては以下の手順をご覧頂きお試しください。
尚、以下の手順法で解決しない場合のみinfo@biena.netまでお問い合わせください。
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A１．パスワードについて
1-1．パスワードはなぜ必要？
ビエナでは、会員の個人情報を保護し、ご本人様の確認を行うために、
メールアドレスとパスワードを使用しています。
1-2．パスワードを変更したい
- パスワードは画面左上部にある
 という文字をクリックしてください。
- 表示された画面「Settings」でパスワードを変更し、最後に頁末尾の「変更」という文字をクリックします。
1-3．パスワードを忘れてしまった
- 画面上部にある「パスワードを忘れた方」という文字をクリックします。
- 登録したメールアドレスをご記入して頂き、「確認」という文字をクリックします。
- サインアップ時に設定した「本人を確認するための質問」に答えると、登録したメールアドレスに、パス ワードが送信されます。
A２．登録メールアドレスについて
2-1．登録しているアドレスを変更したい
- パスワードは画面左上部にあるという文字をクリックしてください。
- 表示された画面「Settings」でメールアドレスを変更し、最後に頁末尾の「変更」という文字をクリックします。
A３．スキンケアファイルについて
3-1．スキンケアファイルを変更したい
- ご登録のメールアドレス、パスワードでビエナhttp://www.biena.netにログインします。
- 画面右上に
 という白色の文字がありますので、そこをクリックします。
- 「Your Skin care file」という画面が表示されます。画面中央の「Basic skincare condition-基本肌質とアド バイス」という文字の右側に
 という赤色の文字がありますので、ココをクリックしてください。すると、最 初にお聞きした質問画面が表示され、また、その時の入力状況が表示されます。
- 必要に応じて、変更箇所を修正してください。上述の手順でうまくいかない場合には、こちらをクリックしてみてください。
http://www.biena.net/skincare/file.php3
A４．ビエナメール配信について
4-1．配信を停止したい
- ご登録のメールアドレス、パスワードでビエナhttp://www.biena.net にログインします。パソコンにパス ワードを保存されている場合には、自動的にログインします。
- 画面左上部にという文字をクリックします。
- 「Settings」という画面が表示されますので、「メールニュース」という欄のチェックを変更 して、頁末尾の「変更」という文字をクリックします。
A５．退会について
5-1．退会手続き方法
- ご登録のメールアドレス、パスワードでビエナhttp://www.biena.net にログインします。パソコンにパ スワードを保存されている場合には、自動的にログインします。
- 画面左上部にという文字をクリックします。
- 「Settings」という画面が表示されますので、「ビエナから退会する」という欄のチェックボックスに チェックをして、頁末尾の「変更」いう文字をクリックします。
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